\n\nSie k\u00f6nnen eine Infektion erst heilen, wenn Sie die Ursache kennen. Ebenso k\u00f6nnen Sie das WLAN erst reparieren, wenn Sie wissen, warum es ausgefallen ist. Gl\u00fccklicherweise gibt es in solchen F\u00e4llen drei m\u00f6gliche Verursacher: Ihr Ger\u00e4t, Ihr Netzwerk oder das Internet selbst.<\/p>\n\n\n\n
Ihr Ger\u00e4t
\u00dcberpr\u00fcfen Sie zun\u00e4chst, ob Ihre \u00fcbrigen Ger\u00e4te noch mit dem Internet verbunden sind. Wenn ja, wissen Sie, dass sich das Problem auf genau dieses eine Ger\u00e4t beschr\u00e4nkt, was Ihnen einigen Aufwand erspart. Scrollen Sie weiter nach unten zum Abschnitt WLAN-Zugriff f\u00fcr ein Ger\u00e4t reparieren.<\/p>\n\n\n\n
Ihr Netzwerk
Wir raten Ihnen stets, sich nicht ungesch\u00fctzt mit \u00f6ffentlichen Netzwerken zu verbinden, suchen Sie in diesem Fall aber ausnahmsweise ein in der N\u00e4he befindliches funktionierende WLAN, z. B. bei einem Freund oder in einem netten Caf\u00e9, und testen Sie, ob Sie eine Online-Verbindung aufbauen k\u00f6nnen. Wenn dies m\u00f6glich ist, liegt das Problem in Ihrem Netzwerk und nicht im Ger\u00e4t begr\u00fcndet. Gehen Sie zum Abschnitt Probleme mit WLAN und Internet beheben.<\/p>\n\n\n\n
Das Internet selbst
Was jedoch, wenn Ihr Ger\u00e4t eine gute Verbindung zu Ihrem Netzwerk herstellen kann, aber keine Websites erreichbar sind? Probieren Sie zun\u00e4chst, eine gr\u00f6\u00dfere Auswahl an Websites zu \u00f6ffnen, um ein allgemeines Internetproblem auszuschlie\u00dfen (Sie k\u00f6nnen nat\u00fcrlich nicht viel machen, wenn Ihre Lieblingswebsite wegen eines DDoS-Angriffs nicht erreichbar ist). Wenn Sie jedoch keine der Websites \u00f6ffnen k\u00f6nnen, gehen Sie zu Probleme mit WLAN und Internet beheben. M\u00f6glicherweise m\u00fcssen Sie Ihren Internetprovider anrufen. <\/p>\n\n\n\n
Hinweis: Wenn Ihr Internet funktioniert, aber einfach zu langsam ist, gibt es M\u00f6glichkeiten, es zu beschleunigen.<\/p>\n\n\n\n
\u00dcberpr\u00fcfen Sie die Leuchten an Ihrem Router
Ja, sehen Sie sich den Kasten einmal an. Wenn sich an den Anzeigeleuchten etwas ge\u00e4ndert hat, deutet dies auf ein Problem hin. Wenn Sie den Router nicht gut genug kennen, um Ver\u00e4nderungen zu bemerken, lesen Sie dessen Bedienungsanleitung. Sie finden dort Informationen zur Bedeutung der einzelnen Leuchten und zur Behebung von Problemen.<\/p>\n\n\n\n
Verringern Sie den Abstand zum Router
In gro\u00dfen H\u00e4usern oder an Orten mit vielen St\u00f6rsignalen ist es m\u00f6glich, dass Ihre drahtlose Verbindung nicht ausreichend stark ist, um Ihr Ger\u00e4t zu erreichen. Wenn ein geringerer Abstand hilft, besteht Hoffnung! Es gibt viele M\u00f6glichkeiten zur Verbesserung der WLAN-Signalst\u00e4rke.<\/p>\n\n\n\n
Schlie\u00dfen Sie ein Ethernet-Kabel an
Dies funktioniert bei den meisten Mobilger\u00e4ten nicht. Wenn Ihr betroffenes Ger\u00e4t jedoch einen Ethernet-Anschluss hat, verbinden Sie diesen \u00fcber ein Ethernet-Kabel mit Ihrem Router (die meisten Router haben mindestens einen Ethernet-Anschluss). Wenn das Internet funktioniert, wissen Sie, dass Ihr drahtloses Signal f\u00fcr das Problem verantwortlich ist …. ein guter Ausgangspunkt.<\/p>\n\n\n\n
Besteht das Problem immer oder nur zeitweise?
Wenn Ihr WLAN ohne erkennbaren Grund ausf\u00e4llt und sp\u00e4ter wieder funktioniert, ist wahrscheinlich eine fehlerhafte Software auf Ihrem Router oder Ihrem Ger\u00e4t die Ursache. Wenn dies mit allen Ihren Ger\u00e4ten passiert, kann ein Firmware-Update des Routers (auch gut f\u00fcr Ihre Sicherheit!) Abhilfe schaffen. Wenn nur ein Ger\u00e4t betroffen ist, sollten Sie m\u00f6glicherweise dessen WLAN-Treiber aktualisieren. Im n\u00e4chsten Absatz werden wir uns das genauer ansehen.<\/p>\n\n\n\n
Ist Ihre Soft- und Hardware auf dem neuesten Stand?
Herauszufinden, ob Ihre Soft- oder Hardware auf dem neuesten Stand ist, kann schwierig werden \u2013 insbesondere wenn Sie keine Online-Verbindung nutzen k\u00f6nnen. Bei Software ist es am besten und einfachsten, einen Treiber-Updater zu installieren, der automatisch Ihre Treiber \u00fcberpr\u00fcft und verf\u00fcgbare Updates installiert. Ohne Online-Verbindung oder mit veralteter Hardware, m\u00fcssen Sie sich jedoch m\u00f6glicherweise an einen Experten wenden, der Ihnen die ben\u00f6tigten Teile bereitstellt oder Treiber offline installiert. <\/p>\n\n\n\n
Gleiches gilt f\u00fcr Router-Probleme. Es ist zwar m\u00f6glich, die Firmware Ihres Routers manuell zu aktualisieren (wir zeigen Ihnen weiter hinten im Artikel wie das geht), Sie m\u00fcssen aber m\u00f6glicherweise trotzdem Ihren Provider oder einen Experten kontaktieren, um diese Firmware-Updates zu erhalten, oder wenn ein Problem mit Ihrer Hardware vorliegt.<\/p>\n\n\n\n
Ist das WLAN \u00fcberhaupt eingeschaltet?
Ja, das mag eine dumme Frage sein, aber manchmal wird das WLAN versehentlich ausgeschaltet oder der Flugzeugmodus wird aktiviert. Sehen Sie kurz nach, um diese M\u00f6glichkeit auszuschlie\u00dfen, bevor Sie sich weiter die Haare raufen.<\/p>\n\n\n\n
F\u00fchren Sie einen Ping-Test durch
Wenn Sie online gehen, senden Sie viele kleine Datenpakete an einen entfernten Server, der ebenfalls kleine Datenpakete zur\u00fcckschickt. So kommuniziert Ihr PC mit Websites. Mit einem Ping-Test l\u00e4sst sich \u00fcberpr\u00fcfen, ob diese winzigen Pakete ihr Ziel erreichen \u2013 was bei der Diagnose des Problems \u00e4u\u00dferst n\u00fctzlich sein kann. So f\u00fchren Sie einen Ping-Test durch:<\/p>\n\n\n\n
Unter Windows 10
1.Klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che \u201eStart\u201c und geben Sie \u201eCmd\u201c ein. Dies sollte die Kommandozeile aufrufen, auf die Sie dann klicken.
2.Es wird ein schwarzer Bereich mit einem blinkenden Cursor angezeigt. Geben Sie \u201eping\u201c ein und dr\u00fccken Sie dann die Leertaste.
3.Sie sind f\u00fcr den Test bereit. Lesen Sie unten weiter.<\/p>\n\n\n\n
Unter Mac
1.\u00d6ffnen Sie Spotlight und geben Sie \u201enetwork utility\u201c in der Suchleiste ein.
2.Doppelklicken Sie auf die Anwendung Network Utility, um diese zu \u00f6ffnen.
3.Suchen Sie die Registerkarte Ping, klicken Sie darauf und suchen Sie dann das leere Feld zur Eingabe einer Webadresse.
4.Sie sind f\u00fcr den Test bereit. Lesen Sie weiter.<\/p>\n\n\n\n
Okay \u2013 ab hier k\u00f6nnen Windows- und Mac-Benutzer jede beliebige Webadresse eingeben und einen Ping-Test durchf\u00fchren. Wenn Sie das Problem jedoch diagnostizieren m\u00f6chten, sollten Sie diese drei Adressen f\u00fcr den Test verwenden:
Google.com: Wenn dies nicht funktioniert, bedeutet dies, dass das DNS-System auf Ihrem Ger\u00e4t nicht funktioniert. Lesen Sie den Abschnitt WLAN von Ger\u00e4ten reparieren in diesem Artikel<\/p>\n\n\n\n
8.8.8.8: Dies ist die IP-Adresse von Googles Public DNS (Domain Name Server). Wenn diese nicht funktioniert, bedeutet das, dass die TCP\/IP-Einstellungen auf Ihrem Computer nicht funktionieren. Weitere Einzelheiten erfahren Sie im Abschnitt WLAN von Ger\u00e4ten reparieren in diesem Artikel.<\/p>\n\n\n\n
127.0.0.1: Dies ist die eigene IP-Adresse Ihres Computers. Wenn diese nicht funktioniert, bedeutet das, dass etwas mit Ihrem Netzwerkadapter oder Ihren Verbindungseinstellungen nicht stimmt. Lesen Sie den Abschnitt Probleme mit WLAN und Internet beheben.<\/p>\n\n\n\n